随着中国经济的不断深入发展，在互联网、大数据、云计算等信息技术快速发展的大环境下，物流行业也日渐蓬勃。跨越速运在一众物流货运公司中凭借着诸多差异化优势脱颖而出，成为业内公认的“黑马”企业。跨越速运在成立之初就十分专注于限时领域的积累，在行业内率先推出了“限时速运”模式。发展至今，跨越速运自有20架全货运飞机，并且和十余家航空公司达成战略合作，创造性地推出“当天达、次日达、隔日达”三大跨省时效产品，给出了“限时未达，减免运费”的承诺。跨越速运高度重视科技并持续投入，其中，耗资近 10 亿由1500名 IT工程师耗时2年打造了全新“数字系统”成为行业内的数字化标杆。这项全新的“数字系统”集成20多项大型管理系统，每个系统根据业务场景细分若干模块，结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规划、货量预测、智能机器代替人工客服等，辅助新业务开拓。随着消费升级，大众对于快递服务的要求也在不断提升。跨越速运为了达到极致的时效服务，提高用户的体验，建立起业内少有的“24小时昼夜取派”服务网，并且还有客户经理1对1管家式服务，在全年的365天和24小时保持客服电话畅通，解决客户需求。另外，跨越快递还在2016年上线总裁热线，并在2021年升级为总裁信箱，更进一步聆听客户诉求。物流货运公司跨越速运不仅在科技领域先行一步，还有着强大的运力、覆盖面广泛的业务和高品质的服务等“拿手绝活”，打造出了品牌专属的“金字招牌”。

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